国土房管部门加大物业项目巡查力度

促进和谐物业幸福小区建设

      市国土房管局将物业项目日常巡查工作常态化、制度化、规范化，于近期印发了《物业管理项目巡查办法》(穗国房字［2011］381号)。一是在巡查内容上，要求各区分局(县级市局)着重对物业服务合同履约；物业管理区域、合同、承接查验备案；服务经理持证上岗；服务内容、服务标准、收费项目、收费标准现场公示；处理投诉、纠纷、信访等六方面情况进行巡查。二是在巡查目标上，要求按月巡查，确保每月不低于项目总数的10%，全年实现对全市近5000个物业项目地毯式巡查一遍，并建立工作台帐。三是在组织形式上，可以邀请专业机构、专业人员参与，解决人员力量不足的同时提高巡查工作的专业性。四是在处理措施上，发现违规行为的，视情况分别予以责令限期整改、公开通报、在诚信档案注记、不予参评物业示范项目、取消物业示范项目等处理，旨在增强物业服务企业守法意识、履约意识和责任意识，提升我市物业服务水平，建设和谐物业幸福小区。